華夏地板網菲雪：陳總您好，非常高興您接受我們華夏地板網的專訪，首先給我們介紹一下您的企業吧！

北京分會副會長彩信地板陳總：北京豪邁世家地板有限公司是一家以研發和經營強化復合地板為主的專業地板公司。公司所經營的彩信地板系列產品，全部采用純松木基材或楊木基材，地板耐磨挺撥，不易發生變形，且具松香味。公司生產基地占地上萬平方米，擁有國際上新式的復合地板生產線，管理模式先進，并與國內、國際一流的材料供應商結成穩固的戰略合作伙伴，納米級臘覆膜防水技術不但使地板防水防潮，同時還具有隔離地板內極少數游離甲醛釋放的作用。如今，彩信地板在注重專業化生產的同時，秉承先進的生產研發技術、嚴謹系統的質量管理體系，先后通過了“ISO9001”質量管理體系認證以及“ISO14001”環境管理體系認證，并榮獲“全國30家強化地板質量、服務、信譽保障品牌”、“315質量服務雙承諾品牌”、“中國質量500強”、“地板行業最佳創新品牌”、“地板行業最具潛力品牌”、“中國地板十大品牌”等多項榮譽，產品還遠銷美國、加拿大等國家。長期以來，我們一直堅持以質量求生存，以效益求發展的經營理念，為客戶提供滿意的產品和服務是我們的最大追求。

華夏地板網菲雪：您是如何評價家居行業整體消費口碑的，彩信地板又是如何構建自已的口碑的？


北京分會副會長彩信地板陳總： 就整個家居行業的消費口碑來說應該是有好有壞，這是因為每個企業的生產水平和管理水平不一樣，經營理念不一樣，提供的產品和服務不一樣，當然消費者對各個企業的看法也不一樣。一個企業的口碑好，就說明這個企業在消費者當中取得了好感，獲得了認同，其產品質量一定是高的，其服務一定是好的，其產品和服務也一定是暢銷的，當然也就說明這個企業是成功的。眾所周知，現在的經濟大環境是國家的調控政策不放松，整個房地產行業不景氣，拖累其下游行業都不好做，競爭逐步激烈，銷售日漸萎縮，企業的生存和發展愈發困難，這樣就容易造成兩極分化，一些企業逐漸產生急燥心態，盲目縮減成本，不注重產品質量，貪圖一時的利潤，而這樣必將被消費者淘汰，取得不了好口碑，因為消費者的眼光是雪亮的。而另一些企業則是在逆境中奮起，在煉域中獲得重生，不僅不降低產品質量，反而把產品質量做得更好，服務做得更到位。彩信地板就是這樣，無論生存環境多么困難，我們對產品質量和服務質量都是孜孜以求，從生產到銷售，從管理者到普通員工都是為了一個目標，提供好產品，提供好服務，讓消費者滿意，讓消費者放心，讓消費者告訴消費者，在地板行業有個好品牌，那就是彩信地板。這不就是消費者的口碑嗎？


華夏地板網菲雪：做為北京地板分會的副會長您認為在大環境的影響下，如何應對2012年市場普遍遇冷的情況呢？我們企業怎么樣才能得到消費者的認可，您有哪些看法？


北京分會副會長彩信地板陳總： 受上游房地產市場影響，市場供大于求的狀況日益顯現, 現在可以斷定，2012年家居市場的形勢比較嚴峻，甚至可以預見，至少2013年上半年整個家居市場也不會有大的改觀。在這樣一個大環境下，只有向市場提供物美價廉的商品，才能在目前較少社會需求的形勢下，爭取到一部分顧客。因此，企業自求改革進行內部的一些調整已是迫在眉睫，這也是順應市場發展的一條必走之路。所以業界很多人士也認為，大環境下的危機正是考驗企業的一個重要階段，是大浪淘沙的過程。從長遠來看，企業成本增長是必然的。因為隨著社會的發展，勞務成本、稅收成本、環保成本及其它資源成本肯定都會加大。但是我們可以從提高品牌附加值，節約原材料，強化內部管理等方面來消化一部分高成本。就整個地板行業來說，現在需要做的就是進一步提高品牌形象，擴大終端銷售渠道。在管理模式、制度建設等方面強化企業內部的軟實力。當然，“質量第一，服務至上，信譽為本”這一在市場競爭中獲得可持續發展的制勝法寶，我們永遠都要牢記。

 
華夏地板網菲雪：謝謝陳總！